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· 服务承诺



电话服务

全国统一承保,提供多渠道报修,全年免费400热线(国家法定节假日除外)技术支持

上门服务

中国大陆地区服务站点地级市全覆盖,技术支持远程无法排除故障的情况下,公司提供48小时上门服务。


视颐品牌系列产品保修服务政策

售后服务热线:400-188-5155

商用显示:广告机系列产品保修政策

视颐广告机系列产品实行整机1年质保

质保期内视颐承诺履行更换或维修义务(包括新更换的产品),但不导致延长保修期。


付费维修服务

免费质保范围以外,客户可以选择有偿维修服务,具体收费标准根据故障判定结果及设备所在地的服务需求甲乙双方另行协商。


质保期出现下述任何一种情况,本公司均不提供免费质保服务,但消费者可以选择付费维修


1、产品超出本公司所规定的保修期限或超过免费上门服务期限。
2、使用方按照产品说明书正确使用、维护、保管所导致的故障或损坏。
3、产品无本公司任何标识,或本公司的产品标签和LOGO被撕毁、更换。
4、非本公司授权机构的维修人员安装、修理、调试或拆卸而造成的故障或损坏。
5、使用方使用第三方产品软件插件导致本公司产品出现故障或损坏
6不可抗人为因素导致设备故障损坏


安装、调试政策

预约报装免费热线:400-188-5155

视颐产品不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试费用。

对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装、

吊装等特殊安装方式),需另行协商。


在线客服

视颐官方微信号

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