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    常见售后问题

    1、不通电(黑屏) ?

    可能是内置电源不良或机器内部驱动板不良; 排查方法:查看电源输出是否正常,如电源无输出则可确认电源不良,若电源输出正常,则有可能是驱动板不良。

     2、花屏 ?

    在液晶屏面上出现某一区域内一直不显示或显示异常称为花屏; 排查方法:查看插在液晶屏上的信号传输线是否出现松脱等现象造成接触不良,如出现此情况将信号线插紧并固定,并查看问题是否解决;如无此情况可能是液晶屏不良。 

    3、暗屏(屏无显示,闪屏)?

    播放广告时液晶屏一直处于黑屏,暗屏,闪屏等情况时称为暗屏。排除方法:查看电源输出是否正常,如电源输出电压不稳定 ( 电压值没有达到 11~12V) 则可确认电源不良,若电源输出正常,则需要逐一更换驱动板和逆变器,直到故障排除。

     4、无信号?

    通电时屏幕出现无信号等字样称为无信号。排除方法:查看内部视频线和输入给解码板的 5V 电源线是否松脱,如无此现象则需更换解码板或驱动板,更换后并查看故障是否消失。 

     

     

     

    广告机常见故障及解决方法

    常见症状一:液晶屏上会出现“杂波”、“杂点”状的现象。 解决方法:出现上述情况很可能是由于液晶拼接屏与显卡的连接线出现了松动,只要把连接线牢牢的接好,“杂波”“杂点”的状况就能得到好转。

     常见症状二:屏幕上出现不规则、间断的横纹 解决方法,检查显卡是否过度超频,若显卡过度超频使用经常会出现上述情况,这时应该适当降低超频幅度,但要注意,首先要降低显存的频率。 

    常见症状三:若出现花屏,但上述两招使用之后未能生效 解决方法,液晶拼接屏出现上述情况之后,用户就得查检显卡的质量了。用户可以检查一下显卡的抗电磁干扰和电磁屏蔽质量是否过关。具体办法是:将一些可能产生电磁干扰的部件尽量远离显卡安装(如硬盘),再看花屏是否消失。若确定是显卡的电磁屏蔽功能不过关,则应更换显卡,或自制屏蔽罩。 还有一种解决屏幕花屏的方法,那就是检查是否安装了不兼容的显卡驱动程序。这种情况一般容易被忽视,因为显卡驱动程序的更新速度越来越快,有些用户总是迫不及待地安装最新版本的驱动。事实上,有些最新驱动程序要么是测试版本、要么是针对某一专门显卡或游戏进行优化的版本,使用这类驱动有时可能导致花屏的出现,所以用户尽可能使用显卡厂家提供的驱动。

     1、无法开启电源

    检查解决办法:① 检查电源电缆,确保两端均适当插入插座;② 确保提供的电源正确可靠。 

    2、无输入信号信息出现检查解决办法:① 检查信号线,确保连接合理;② 确保相关外设电源已开启;③ 是否选择正确的信号通道,确保选择的输入选项与输入信号匹配。 

    3、遥控器无法正常工作检查解决办法:① 确保电池无漏液;② 确保遥控器在操作范围内;③ 确保遥控器指向显示屏的遥控窗口;④ 确保遥控器和有空窗口之间没有障碍物。 

    4、屏幕上出现闪点或条纹检查解决办法:① 设备用电没有接大地② 确保没有排放(汽车、高压电缆或霓虹灯)或其他干扰源存在。 

    5、部分屏幕图像位置或尺寸不正确检查解决办法:① 按自动调节或在液晶屏管理软件的“相位调整”。 

    6、图像或色彩不正确检查解决办法:① 确保信号线连接合理,排除接触不良因素;② 当与电脑连接时,你可以改变电脑的分辨率,以获得正确的图像。电脑输出信号的差异可能影响图像显示. 

    7、显示警告信息检查解决办法:① 液晶屏通风散热不良 

    8、液晶屏无法整屏显示检查解决办法:① 地址码出错② 检查RS232控制线连接③ 检查数字DVI视频线连接是否良好④ 信号线接口是否出错⑤ 矩阵协议不对⑥ 软件串口号设置不对 

    9、液晶屏花屏检查解决办法:①拼接板故障,②排线接触不良③线材差或者接触不良 

     

     

    触摸屏常见问题及解决方案

    双击不灵敏

    在遇到双击不灵敏的情况下, 修复步骤如下;在控制面板打开鼠标控制, 将双 击时间调整到更长。 或打开红外屏校准程序, 把灵敏度调低。

    红外触摸屏毫无反应

    触摸屏没有反应, 有两种可能, 一是一是连接线松了, 二是屏幕坏了。 首先检 查一下连接电脑主机的USB线有没有接好或者损坏, 如果接口和线都完好, 那需要联系供应商, 寻求技术支援了。

    触摸严重不准

    一般来说, 触摸不精准, 应该是第一次使用广告机或者是把分辨率调整过后才 会出现的现象, 如果是这样, 那么必须要重新校准触摸屏, 只是简单的在校准 程序点击几次即可。 这个方法很简单, 基本可以自行操作完成。

    点击液晶广告机的触摸屏为什么无响应

    出现这种问题的原因有两种可能: 一种是在液晶广告机触摸屏的连接线中 有一个连接主机键盘口的连线没有连接, 此时可以检查连线, 重新调试;另外 一种是触摸广告机的触摸屏串口的驱动程序没有安装相对应的串口, 此时可以 重新安装驱动程序。


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